匠心碧桂园 世界500强
1992年,碧桂园创立于佛山顺德,2007年挂牌上市并获得福布斯全球上市公司200强、《财富》全球500强,入选 2018 年“CCTV 国家品牌计划”。已为超过 1200 个城镇带来现代化的城市面貌,超400 万业户选择在碧桂园安居乐业。
碧桂园服务-2019中国社区服务商TOP1
碧桂园服务控股有限公司(简称“碧桂园服务”,股票代码 HK.6098)创立于 1992 年,于 2018 年 6 月 19 日正式登陆港交所。截至 2019 年 6 月 30 日,碧桂园服务遍及中国 31 个省、市及自治区的 300 多个城市以及海外,合同管理总面积约为 5.84 亿平方米。超 3.9 万人的服务团队为约 230 万户业主提供专业细致的社区服务。秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,碧桂园服务完成英国标准协会(BSI)三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。目前,碧桂园服务依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。
碧桂园物业-123服务法则
一个目标:以业主的满意度为目标
两种感觉:视业主为亲人,视业主为朋友
三种服务:跑步服务、微笑服务、马上服务
碧桂园物业-5H服务理念
Health——身体健康,打造社区宜居环境
Heart——心灵滋养,开展社区文化活动
Hope——创造希望,引导业主参与公益
Home——家与亲情,倡导和谐睦邻关系
High technology——智能科技,现代技术融入社区生活
碧桂园物业-安全管理
装备标准 ▏对讲机、电动车、巡逻车
门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%
巡逻标准 ▏天上、地面、水上30*全覆盖
智能监控 ▏24*监控,5*全视频巡检
消防管理 ▏24*义务消防队,预警5*内处置
碧桂园物业-清洁绿化
1、完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备,“隐形清洁”全面升级;
2、生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;
3、拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。
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